我(wo)校學生干部訓練營運作策略解析

    我校(xiao)通過(guo)舉(ju)行學生干部(bu)訓練營，提升了學生干部(bu)的素質與技能，取得了較好(hao)的效果，成為思想政治教育的一個品牌。

    高瞻遠矚 實用為先 抓好四項體系建設

    經過這些年的不斷摸索調整，我校的學生干部訓練營逐漸建立了“四大體系”。
    1、科學的培訓組織管理體系
    校領導非常重視學生干部訓練營的工作，先后負責學生工作的楊潤輝、陳秋明等副校長曾多次參加學生干部訓練營的開營儀式，并作動員講話。學生干部訓練營由學生處、團委牽頭，各學院共同參與，校黨委委員、原學生處處長陳國梁對訓練營的各項工作多次指示，并為學員授課，學生處處長嚴薇每次均出席訓練營的開營及閉營儀式。訓練營組建了以學生干部為主體的管理團隊，全面參與培訓規劃、課程開發、組織實施、效果評估等工作。
    2、完善的培訓課程體系
運用了有效的課程開發指南 “學習地圖”這一工具，基于“任職資格能力評估和崗位認證”的需求，經過系統地調研，建立了學生干部的勝任素質特征模型。國外教育培訓界將技能分成三類：知識技能（Knowledge skills）、自我管理技能（Self-management skills）以及可遷移技能（Transferable skills），我校的學生干部訓練營重點培養學員的自我管理和可遷移技能，特別是可遷移技能，包括交流理解、團隊協作、解決問題、管理技能和個性品質。
    “領袖訓練營”學員是校院兩級學生組織的學生干部，著重培養他們的統籌協調、管理決策和團隊領導能力；“精英訓練營”學員是大一年級的班長和團支書，重點培養他們在班級管理決策、溝通技巧和領導技能；“雛鷹訓練營”學員是校院兩級學生組織的干事，培養其團隊合作、組織文化和工作技能。學生干部訓練營通過挖掘課程深度，提高課程系統化，將顯性知識系統化，隱性知識組織化，促成學員的觀念提升、行為改變。
   3、穩定的師資隊伍建設體系
    以“內外結合、以內為主、結構合理、素質優良”為目標，充分考慮并利用校內、省市黨校、團校、專業培訓公司、優秀校友等優勢，努力抓好“選、聘、用、管”四個環節，匯集了多方教學資源，強調資源互補，各取所長，突出應用性，體現我校“政校行企四方聯動，產學研用立體推進”的辦學模式。目前已經建立了一支四十多人校內外的師資隊伍，為訓練營的持續舉行起到了關鍵性作用。
    4、豐富的激勵保障體系
訓(xun)練營(ying)(ying)建立了內容豐富、形(xing)式多(duo)樣的(de)激(ji)勵保(bao)障措施：一是(shi)營(ying)(ying)造積(ji)極(ji)向上的(de)訓(xun)練營(ying)(ying)文化氛圍(wei)，將“要我培(pei)(pei)訓(xun)”轉化為(wei)(wei)“我要培(pei)(pei)訓(xun)”，以科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)實用的(de)課程支(zhi)(zhi)持每一位(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)成(cheng)長；二是(shi)每次(ci)訓(xun)練營(ying)(ying)以學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)組織(zhi)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院為(wei)(wei)單位(wei)(wei)成(cheng)立臨時(shi)團(tuan)支(zhi)(zhi)部(bu)，選(xuan)擇(ze)能(neng)力強(qiang)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)干部(bu)擔任團(tuan)支(zhi)(zhi)書，以團(tuan)支(zhi)(zhi)部(bu)為(wei)(wei)單位(wei)(wei)進行考(kao)(kao)核(he)，評選(xuan)最(zui)佳臨時(shi)團(tuan)支(zhi)(zhi)部(bu)、最(zui)佳學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)風獎(jiang)、最(zui)佳交流(liu)獎(jiang)，頒發(fa)錦旗；三是(shi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)定(ding)做精美的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)手冊，并進行個(ge)性化的(de)考(kao)(kao)勤；四是(shi)為(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)合格的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)發(fa)放訓(xun)練營(ying)(ying)培(pei)(pei)訓(xun)證書，選(xuan)拔優秀的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)進入專題工作坊繼續提升；五是(shi)做好后勤保(bao)障，充(chong)分考(kao)(kao)慮學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)周末校際(ji)班車(che)、飲食等實際(ji)生(sheng)活問(wen)題。

　　系統全面 狠抓落實 做好四個培訓環節

    1、精準的需求分析
    需求分析是學生干部訓練營的首要環節，也是核心環節之一。每次訓練營舉辦之前，都通過問卷調查、座談會和個別訪談等形式，對學員的需求進行深度的分析，提高培訓內容的針對性。
    學員填寫問卷，主要是對當前所擔任的工作進行總結、反思，發現差距，在差距中找出培訓需求。問卷分析后，對于那些方向、目的尚不明確的培訓需求，召開針對性的學員代表座談會進行討論。另外，還通過個別訪談的形式，更為詳細地了解學員的個性化需求，全面掌握培訓的目標和方向。
    2、深入的課程設計
    每期學生干部訓練營的學員都在500人以上，這是課程設計的一個現實困難。經過多年的實踐摸索，訓練營的講師們達成了這樣的共識，即在課堂上將“自我、學員、內容、方式”融為一體，在周密準備、自如發揮的前提下，把關注點盡可能多地轉移到學員身上；在對內容高度掌控的前提下，以學員最容易接受的方式來傳授理念、知識和技能。
    如何讓每一門課程都深受學員好評，這需要對課程進行深入淺出的設計，根據學員需求確定課程主題，根據課程主題再確定講師。在確定講師之后，訓練營的組織者與講師進行充分地溝通，重要的課程甚至先舉行小范圍的試聽會。目前，我校學生干部訓練營已經建立了一定規模的課程庫，入庫的課程體現了三個特點：系統性、實用性、易用性。
    3、嚴謹的培訓實施
    為確保訓練營的品質，需要全盤謀劃，精細運作各個環節，用標準和制度來保證其高效運轉。首先，對訓練營工作人員進行針對性的培訓，明確崗位分工及職責；其次是做好學員的管理，進行嚴格的考勤制度，同時不失溫馨，學員手冊的考勤印章內容包括“我在這里”、“從這里開始”等；另外科學合理地制定訓練營的日程安排，做好訓練營的時間管理。由于訓練營除了集中的課堂培訓外，還組織了團隊素質拓展、校園歷奇、行動學習、校友分享、案例研討和學員分享等活動，事先做好安全預案，確保活動安全開展。
    4、及時的評估跟進
    對于訓練營培訓效果的評估，采用了威斯康星大學教授柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）提出的四層培訓評估模型，從反應層、學習層、行為層和結果層四個方面對培訓效果進行評估。
反應層主要調查學員對所學課程的主觀評價，訓練營設計了兩份針對性的調查表，調查的內容包括對老師的評價、對自己價值最大的部分、尚需改善的部分，并根據反饋對課程進行調整。
    學習層主要了解學員對知識掌握的程度，通過學員在MCS網絡空間上提交的學習心得報告和臨時團支部學習分享會，及時了解課程如何與學生干部的工作相結合。
    在行為層，訓練營要求學員學以致用，將所學知識運用到所在組織和班級，共同繪制訓練營的“行動樹”，互相監督，互相激勵，推動行為的改變。
    結果層的(de)(de)評估主要是通過培訓改(gai)變學(xue)(xue)員對自身和對問題的(de)(de)看法(fa)，提(ti)高對學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)認識，提(ti)供必要的(de)(de)知識基礎，鼓勵(li)他們在實(shi)踐中持續(xu)學(xue)(xue)習(xi)。強調學(xue)(xue)生干部(bu)訓練營只是一次充電之(zhi)旅(lv)、啟迪之(zhi)旅(lv)，訓練營的(de)(de)結束是學(xue)(xue)以致用的(de)(de)開始。

　　追求品質 特色鮮明 突出四項工作重點

    1、精準的身份定位
    對訓練營進行定位時，充分考慮了三個因素：
    為誰而講？傳統培訓的焦點在于知識和技巧的講授，重點在“教”的工作上，沒有對效果進行足夠的關注。只有將“教”轉移到“學”，才能把焦點放在學生之上，才能形成正確的“身份定位”。
    為何而講？訓練營是為了提升學生干部的自我管理和可遷移技能，進行自我提升，所以，訓練營一直堅持“重實踐、講實用、求實效”，以“實”作為訓練營一切工作的出發點和落腳點。
    為何有效？課程里有什么，做什么可以達到預期的效果，將培訓“如何做”提升到“如何做得有效果”層面。
    2、積極的培訓文化
    訓練營能否成功，最重要的是讓學員保持在一個很愉快的狀態下，在課程里拿到讓他提升的東西，并且他課后愿意使用。腦神經研究發現，一個人在緊張、壓力、焦慮的情況下，體內會產生大量的腎上腺素和皮質醇，讓學員不能有效學習記憶和思考，而血清素、內啡肽和多巴胺能促進一個人有效學習。
    學生干部訓練營因此做了針對性的安排，讓學員容易產生上述的三種生化物：上課節奏快、授課方式靈活；在課程中多互動，安排學員隨堂分享提問，課后以團支部為單位進行分享；設計了挑戰與競賽，舉行優秀臨時團支部的評比；將圖書館報告廳進行針對性的布置，營造溫馨、親和的氛圍；課程講師在課程設計中，多創造有趣的情境等等。
    3、特殊的第一課
    由于訓練營都安排在周五晚上至周日晚上，不少學員初到訓練營，學習動力不足，甚至有負面情緒，因此上好訓練營的第一課至關重要。訓練營對第一課進行了精心設計：建立初步信任，激發學習興趣，關聯學習目標。運用理論講解、故事隱喻、現場示范、互動答疑等形式，向學員植入積極信念：每個人都已經擁有了成功所需的一切資源；人總是會做出當下對自己最好的選擇；每個行為背后都有正面的意圖，改變是不可避免的；越有能力，越需謙卑，真正優秀的人始終懷空杯心態。訓練營第一課把學習的自由還給了學生，明確講師不能強迫任何人學習，只會支持追求卓越的人去取得更大的成功，這也激發了學員強烈的自信心與良好的自尊心，建立了較強的學習動機，引導他們在“高挑戰”與“低威脅”的訓練營環境中學習成長，為訓練營后續課程的開展和良好的學風，打下了扎實的基礎。
    4、卓越的管理保障
    雖然是培訓學生干部，但訓練營借鑒了專業培訓公司豐富的管理經驗，為訓練營提供卓越的服務和點滴的關懷，讓講師和學員賓至如歸。每次訓練營均組建了專門的運營團隊，由校團委學生委員和干事50多人組成，成立了四個職能組，全面負責訓練營的策劃、聯絡、會務、活動組織、后勤保障等工作。
    訓練營倡導品質服務：一是統一形象，訓練營工作人員統一著裝，微笑服務，樹立職業化服務意識。二是點滴關懷，為講師提供專門的服務小組，全程化服務講師，包括前一天短信提醒上課時間地點，當天恭候接送，準備潤喉糖、課前點心，課上倒計時提醒；為學員精心設計座位安排，公平的分享學習資源，開設微博、短信平臺，及時提醒、分享課程安排和內容。三是精確無誤，包括燈光、音響一秒鐘到位響應，提問話筒五秒鐘到位響應，倡導手機“零”音響起等。
    經過多年的(de)(de)摸索，我校學生(sheng)干(gan)部訓營(ying)工作取得了一定的(de)(de)成效，但(dan)仍需結合學員(yuan)和(he)社(she)會的(de)(de)需求(qiu)，積(ji)極創新(xin)，以求(qiu)更大的(de)(de)進(jin)步(bu)。