深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生(sheng)與大運的美麗(li)約(yue)(yue)會(hui)既是青春之(zhi)約(yue)(yue)，也(ye)是歷史之(zhi)約(yue)(yue)。大運期(qi)間，我校共有9015名賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)和(he)153名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師參(can)(can)與大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作；服(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)賽(sai)區13個(ge)場(chang)(chang)館群和(he)交通、機場(chang)(chang)、官方(fang)酒店(dian)、頒獎禮儀、大中華等5個(ge)專(zhuan)項團(tuan)隊(dui)以及世界大學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天，累計(ji)服(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余小時，服(fu)務(wu)(wu)運動員、技術官員和(he)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)約(yue)(yue)120余萬(wan)人次。6500名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)大運村(cun)全(quan)負荷演練、開(kai)幕式(shi)轉(zhuan)場(chang)(chang)和(he)模擬運動員入場(chang)(chang)演練；164名觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、268名外圍觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、110名內賓接待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、167名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作；50名觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、150名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了(le)閉(bi)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)呈(cheng)現出以(yi)下特點(dian)：一(yi)(yi)是(shi)人(ren)數(shu)(shu)多(duo)(duo)(duo)。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及(ji)153名一(yi)(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)(shi)，總(zong)數(shu)(shu)近萬人(ren)。二是(shi)地點(dian)遠。除深職院排球館外(wai)，其他競(jing)賽場(chang)(chang)館均(jun)在(zai)龍崗區(qu)和(he)(he)坪(ping)山(shan)新區(qu)，往返(fan)車(che)(che)(che)程在(zai)兩小時(shi)以(yi)上，其中七星(xing)灣(wan)與(yu)海上運(yun)動(dong)基地兩個(ge)場(chang)(chang)館，往返(fan)車(che)(che)(che)程需(xu)近4個(ge)小時(shi)。官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分布在(zai)羅(luo)湖、福(fu)田(tian)、南山(shan)3個(ge)區(qu)的(de)18家酒店(dian)(dian)，以(yi)及(ji)香蜜湖交(jiao)通(tong)調度中心(xin)(xin)、大(da)中華交(jiao)易廣場(chang)(chang)和(he)(he)深圳市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分布在(zai)運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)分中心(xin)(xin)大(da)運(yun)新城場(chang)(chang)站(zhan)、媒體(ti)分中心(xin)(xin)福(fu)田(tian)樞(shu)紐、媒體(ti)分中心(xin)(xin)深圳機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網(wang)球、帆船帆板、自行車(che)(che)(che)、飛碟、馬拉松(song)等7個(ge)場(chang)(chang)館需(xu)在(zai)戶外(wai)烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。網(wang)球館的(de)球童(tong)需(xu)單膝跪地，且(qie)不停地來回奔跑(pao)。四是(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)、大(da)中華、官方酒店(dian)(dian)和(he)(he)機場(chang)(chang)四個(ge)非競(jing)賽團隊2000多(duo)(duo)(duo)名志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日開(kai)始(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)(yi)直到8月26日送完(wan)外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。五(wu)是(shi)任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)部工作(zuo)部署，學校臨時(shi)增加了機場(chang)(chang)、官方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)，團隊組(zu)建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)團隊人(ren)數(shu)(shu)達1350名，負責運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)用車(che)(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日工作(zuo)最早(zao)凌晨3點(dian)多(duo)(duo)(duo)出發(fa)，最晚第二天(tian)凌晨5點(dian)返(fan)回學校。高峰期間(jian)，每(mei)天(tian)發(fa)送大(da)巴3000多(duo)(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天(tian)需(xu)跟車(che)(che)(che)3至(zhi)4次。

　　大運期(qi)間，我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊寶寶”、“空中飛人(ren)”、“徽章哥”已然成為青(qing)春深圳的品牌。新(xin)華社、中央電視臺、《中國青(qing)年報(bao)》、新(xin)華網(wang)等(deng)數十家媒體先后以整版、頭(tou)條、封(feng)面主(zhu)圖等(deng)方式(shi)報(bao)道我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。新(xin)華社評論(lun)認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持之以恒的微笑(xiao)和(he)吶喊，是真(zhen)誠的志(zhi)(zhi)愿精神在閃光(guang)。”“他們是最(zui)好的城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和(he)深圳大運(yun)會志愿者指揮部關于(yu)大運(yun)會志愿服務(wu)工作的(de)(de)總體部署，我校(xiao)以五個(ge)“不一樣”演繹了大運(yun)會志愿服務(wu)的(de)(de)青春(chun)精彩(cai)。

　　一、“不一樣(yang)的”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設(she)講座、圖片(pian)展覽(lan)、網絡宣(xuan)講等多種(zhong)形(xing)式進行宣(xuan)傳(chuan)，積極(ji)動員(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)干部、學生(sheng)義(yi)工發揮模范帶頭作用，使(shi)得“參與大運、服(fu)務大運、奉獻大運”在校園(yuan)里(li)蔚然(ran)成(cheng)風。全(quan)校共(gong)有12311人(ren)報名參加大運會志愿者，占全(quan)校一、二年級在校生(sheng)人(ren)數(shu)的(de)百分(fen)之(zhi)八十二。

　　2．嚴格(ge)測試。學校公布筆試面試選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)程序和(he)(he)注意事項，公開考(kao)核標準，學院精心設計筆試和(he)(he)面試內容，嚴格(ge)組織選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，10027名(ming)(ming)志愿者進(jin)入通(tong)用(yong)知(zhi)識培訓(xun)階段(duan)。隨后，學校通(tong)過通(tong)用(yong)知(zhi)識考(kao)核，根(gen)據(ju)卷面成績、培訓(xun)考(kao)勤(qin)和(he)(he)實踐活(huo)動情況進(jin)行選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，最(zui)(zui)終挑選(xuan)(xuan)出了9015名(ming)(ming)最(zui)(zui)優秀的大(da)運會志愿者。

　　3．館院(yuan)對接，科學搭配。根據各(ge)(ge)學院(yuan)的(de)學生規(gui)模以及特點(dian)，將志愿者科學分配到各(ge)(ge)服務場館，實(shi)現管院(yuan)對接。另外，考慮到志愿者工作的(de)實(shi)際需求(qiu)，將428名外語(yu)學院(yuan)英語(yu)、日(ri)語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個(ge)專業的(de)志愿者，對接到我校負責的(de)各(ge)(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育培訓(xun)

　　1．注重引導(dao)，堅(jian)持業(ye)務(wu)(wu)(wu)培(pei)訓與思(si)想教育相結合。一(yi)是(shi)(shi)采取各種(zhong)形式進(jin)(jin)行思(si)想教育。比(bi)如召開(kai)主題(ti)班會、動(dong)員(yuan)(yuan)大(da)會等(deng)(deng)，對(dui)學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行動(dong)員(yuan)(yuan)教育，每一(yi)個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)出征(zheng)儀式和(he)測(ce)試賽總結，校領導(dao)都會親臨現(xian)場(chang)，進(jin)(jin)行動(dong)員(yuan)(yuan)教育。二是(shi)(shi)開(kai)展“星(xing)空下的(de)U語(yu)”活(huo)動(dong)。在招(zhao)募、暑(shu)期(qi)拓展培(pei)訓和(he)賽前(qian)三個(ge)階段(duan)以中(zhong)隊(dui)(dui)為(wei)單(dan)位，在星(xing)空下由帶隊(dui)(dui)老師與學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行心(xin)(xin)靈(ling)對(dui)話，逐一(yi)解決學(xue)生(sheng)的(de)思(si)想問(wen)題(ti)。三是(shi)(shi)成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)(ji)構，引進(jin)(jin)心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，強(qiang)化(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我志(zhi)愿(yuan)，我快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)心(xin)(xin)態。四是(shi)(shi)利用網絡、微(wei)博(bo)、手(shou)機(ji)(ji)報(bao)、手(shou)機(ji)(ji)短信(xin)平(ping)臺等(deng)(deng)現(xian)代化(hua)信(xin)息(xi)手(shou)段(duan)進(jin)(jin)行激勵(li)引導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理論(lun)知識傳授(shou)與實(shi)踐(jian)鍛(duan)煉相結合(he)。一是(shi)積(ji)極(ji)開展(zhan)“爭先創(chuang)優當先鋒，青春奉(feng)獻迎大運(yun)”主題實(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周(zhou)周(zhou)末以(yi)及暑(shu)期(qi)(qi)集中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)，組織志愿(yuan)者深入(ru)社區、景區、街區和口岸場站，開展(zhan)大運(yun)文化宣傳和志愿(yuan)服(fu)務(wu)公益實(shi)踐(jian)活動(dong)(dong)。二是(shi)暑(shu)期(qi)(qi)拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校(xiao)開展(zhan)了“重回軍營”凝聚力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣味(wei)運(yun)動(dong)(dong)會(hui)、團體(ti)心理訓(xun)練(lian)、通用知識鞏(gong)固培(pei)(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶(bao)、知識競賽、技能(neng)情景展(zhan)演等形式開展(zhan)），在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)培(pei)(pei)養(yang)團隊精神，調適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技(ji)(ji)能，堅持通用(yong)知識(shi)(shi)與場館(guan)崗位培(pei)訓相(xiang)結合(he)。認(ren)真做好(hao)通用(yong)知識(shi)(shi)培(pei)訓的同時，配合(he)各(ge)賽區各(ge)場館(guan)做好(hao)志愿者場館(guan)培(pei)訓與崗位培(pei)訓，提升志愿者的崗位技(ji)(ji)能水(shui)平(ping)。

　　4．注重效果(guo)，堅持課堂(tang)面授(shou)與課外線上線下教育相結合。組織志愿者撰寫培訓心得體(ti)(ti)會(hui)，暢談(tan)收獲(huo)與感想，并充分利用專(zhuan)題網(wang)(wang)站、網(wang)(wang)絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心語墻等(deng)平臺(tai)，將優秀的(de)體(ti)(ti)會(hui)文章(zhang)與其(qi)他志愿者進行分享(xiang)、交流，營造“二次教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注(zhu)重發揮骨干(gan)(gan)(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一(yi)是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教師管理隊伍的培(pei)(pei)訓。先(xian)后(hou)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)了(le)通(tong)用(yong)知識(shi)講(jiang)師研討班、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓班、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓班，進行(xing)分類別、分層(ceng)次(ci)培(pei)(pei)訓。二(er)是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨干(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓。2009年10至2010年11月，先(xian)后(hou)舉行(xing)了(le)三(san)期(qi)(qi)大運會骨干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓練(lian)營(ying)；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)兩期(qi)(qi)大運會骨干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特訓營(ying)，2500多(duo)人次(ci)的骨干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)(jia)了(le)每期(qi)(qi)兩天半(ban)的訓練(lian)營(ying)學習，共組(zu)(zu)(zu)織(zhi)了(le)40多(duo)場次(ci)的專家講(jiang)座和20多(duo)次(ci)論壇(tan)、交(jiao)流等。三(san)是在(zai)培(pei)(pei)訓中充分發揮骨干(gan)(gan)(gan)(gan)的作(zuo)用(yong)。在(zai)全面(mian)培(pei)(pei)訓期(qi)(qi)間，依托骨干(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實(shi)行(xing)小組(zu)(zu)(zu)制，由(you)骨干(gan)(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)(zu)(zu)長(chang)負責該組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的考勤和組(zu)(zu)(zu)織(zhi)工作(zuo)，較(jiao)好地發揮了(le)骨干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的作(zuo)用(yong)，提升了(le)他(ta)們的能(neng)力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機構。我校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以(yi)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨委(wei)書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉洪一(yi)為組(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管副書記、副校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)為副組(zu)(zu)長(chang)(chang)，相(xiang)關部（處(chu)）負責人、各學(xue)院(yuan)分黨委(wei)（黨總支）書記為成(cheng)員的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作領(ling)導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)(zu)，領(ling)導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下(xia)設大運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮(hui)(hui)中心（校(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)），按不同(tong)工(gong)作性質(zhi)，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報(bao)道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉(bi)幕式(shi)及場(chang)館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保(bao)(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和文化激勵(li)組(zu)(zu)。各二(er)級學(xue)院(yuan)也相(xiang)應成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者領(ling)導(dao)(dao)機構。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由黨委(wei)書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉洪一(yi)擔任總指揮(hui)(hui)的前線指揮(hui)(hui)部，為我校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作提供了(le)強(qiang)有力的組(zu)(zu)織(zhi)保(bao)(bao)障(zhang)。

　　2．完善(shan)管理制度。學校(xiao)下發了《關于進一步做好深圳第26屆世界(jie)大學生夏季運(yun)動(dong)會(hui)學生志愿者(zhe)工作的意(yi)見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件，明確規定(ding)了志愿者(zhe)的招募、培訓(xun)、管理、激勵等相關政策。為(wei)確保大運(yun)會(hui)順利(li)進行(xing)，學校(xiao)還制定(ding)了《賽(sai)會(hui)志愿者(zhe)招募選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志愿者(zhe)培訓(xun)方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志愿者(zhe)暑期拓展(zhan)訓(xun)練方(fang)案(an)》、《志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行(xing)方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)應急(ji)與安全(quan)防范預案(an)》、《志愿者(zhe)文化激勵方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文明告別方(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立順(shun)暢(chang)的運行(xing)機制(zhi)(zhi)。一是(shi)建(jian)立了“黨(dang)委直接領導、各部門共同參與，共青(qing)團組織實(shi)(shi)施”的工作(zuo)機制(zhi)(zhi)和(he)“全(quan)校一盤棋、齊(qi)心為大運”的志愿者工作(zuo)格局。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)(zhi)度。三是(shi)召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討(tao)(tao)會。對(dui)志愿服務工作(zuo)的重要環(huan)節和(he)關鍵問(wen)題(ti)(ti)通過召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討(tao)(tao)會或者專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討(tao)(tao)班，加以(yi)研(yan)(yan)究部署。四是(shi)實(shi)(shi)行(xing)賽時每日情況報告(gao)制(zhi)(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰問(wen)激(ji)勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊(dui)搭建(jian)強有力的(de)管(guan)理隊(dui)伍。各學院分黨委(wei)（黨總支(zhi)）書(shu)記擔任(ren)場館(guan)志(zhi)愿者副主(zhu)任(ren)兼U站站長(chang)，各學院黨辦主(zhu)任(ren)擔任(ren)U站副站長(chang)，輔導員(yuan)老師、班主(zhu)任(ren)、專業老師擔任(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣的(de)”宣傳和(he)文化激勵

　　1．抽(chou)調精干力(li)量組(zu)建(jian)宣(xuan)傳報道(dao)組(zu)。制(zhi)定了《大運志愿工作(zuo)宣(xuan)傳報道(dao)方案》，完善(shan)宣(xuan)傳報道(dao)的運行(xing)機制(zhi)，對志愿服務工作(zuo)進行(xing)深入報道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)(yun)同行、發現最美”文化主題(ti)活動。包括大(da)(da)運(yun)(yun)感動人(ren)物(wu)、最美瞬間影(ying)像大(da)(da)賽、最動人(ren)的一句話微(wei)博大(da)(da)賽等，每天通過手機報(bao)和微(wei)博對(dui)典型人(ren)物(wu)和優秀事跡進(jin)行宣傳報(bao)道。

　　3．充分利(li)用(yong)微博、博客、網絡、報(bao)紙、廣播、論(lun)壇、手機報(bao)、慰問短信等(deng)媒(mei)體，通過八(ba)大(da)新媒(mei)體全方位開展(zhan)志(zhi)愿服務(wu)文化和資(zi)訊的傳播，營造濃(nong)郁的青春大(da)運和志(zhi)愿服務(wu)氛(fen)圍。

　　4．學校定期編(bian)輯《大(da)運(yun)快報》，每天編(bian)輯《大(da)運(yun)風(feng)》專刊、各場館每天出(chu)版自(zi)己的(de)U報，學校為各場館訂購報紙(zhi)和雜志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿者及(ji)時了解我校志(zhi)愿者的(de)典型事跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨詢(xun)服(fu)務(wu)中心(xin)，成(cheng)立了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)，賽時(shi)組(zu)建(jian)了心(xin)理(li)(li)輔(fu)導專家服(fu)務(wu)隊(dui)，深入(ru)飛碟、網球等條件艱苦或(huo)者(zhe)比賽時(shi)間(jian)長的(de)場(chang)館，開展(zhan)團(tuan)體心(xin)理(li)(li)輔(fu)導。針對個(ge)(ge)別志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)心(xin)理(li)(li)問題，深入(ru)一線全程跟蹤，開展(zhan)個(ge)(ge)性化的(de)心(xin)理(li)(li)援助。設(she)立志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小時(shi)為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)提供咨詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生干(gan)部組(zu)成“志(zhi)(zhi)愿者(zhe)二次(ci)方團隊”，為一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前(qian)，學校舉辦(ban)了萬名志愿者(zhe)參加(jia)的(de)誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場(chang)館在賽時期(qi)間，舉辦(ban)了生(sheng)日會(hui)等各種文化活動(dong)，營造團(tuan)結(jie)溫(wen)馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成(cheng)立大(da)運(yun)會后勤(qin)保障工(gong)作(zuo)領導(dao)小組，由(you)學校分(fen)管后勤(qin)的(de)校領導(dao)負責(ze)志愿(yuan)者(zhe)后勤(qin)保障工(gong)作(zuo)。召開大(da)運(yun)會后勤(qin)服務動員(yuan)大(da)會，統一認識，明確(que)任(ren)務，強化責(ze)任(ren)。

　　2．校大運會志愿(yuan)者指揮(hui)(hui)中(zhong)心、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛處(chu)、后勤(qin)基建處(chu)、財務(wu)處(chu)等部(bu)門組成(cheng)后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作組，下設車輛調度指揮(hui)(hui)中(zhong)心、餐(can)飲(yin)服務(wu)中(zhong)心、宿舍服務(wu)中(zhong)心、醫療服務(wu)中(zhong)心等服務(wu)平臺，全面統籌(chou)志愿(yuan)者后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作。各場(chang)館(guan)團(tuan)隊分別成(cheng)立后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障小組，負責(ze)各場(chang)館(guan)的(de)后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作。后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障團(tuan)隊協調聯動(dong)，保(bao)(bao)(bao)障高效(xiao)運行。

　　3．制(zhi)定《深(shen)職院大運會志愿者后(hou)(hou)勤保障方案》以及《后(hou)(hou)勤保障服務(wu)工(gong)作手冊》，完善后(hou)(hou)勤保障運行機(ji)制(zhi)。

　　住宿(su)：學校(xiao)實現(xian)全(quan)天(tian)候精細化人性化宿(su)舍服(fu)務。二次(ci)方(fang)團(tuan)隊還在(zai)宿(su)舍區打出(chu)問候橫幅(fu)，“感(gan)謝志愿(yuan)者(zhe)真誠的奉(feng)獻，辛(xin)苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫療：制(zhi)定大(da)運接診預案，提供24小時(shi)全(quan)程醫療綠色通(tong)道服務。重點做好疾病(bing)預防工作，制(zhi)定并發放(fang)防中暑(shu)溫馨(xin)卡片，為每個(ge)場(chang)館(guan)配備防中暑(shu)藥品等，確(que)保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立(li)車(che)輛(liang)調(diao)度指揮中(zhong)心，各場館指定正副車(che)長，實行車(che)長負責制(zhi)，建(jian)立(li)歡樂U車(che)行機制(zhi)，豐富(fu)志(zhi)愿者路(lu)上(shang)生活，同時(shi)實行清(qing)點報告機制(zhi)，上(shang)下車(che)逐(zhu)一(yi)清(qing)點人數并報告。

　　4．成立(li)大運安全保衛領導(dao)小組(zu)，實行技(ji)防和(he)人防相結合、固定設(she)崗(gang)和(he)流動巡邏相結合、賽時校園封(feng)閉式(shi)管理的安全保衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運會志愿者專項(xiang)經費(fei)，用于補足(zu)餐飲、交通經費(fei)的缺(que)額(e)，并購買場館賽時(shi)期間的藥(yao)品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑(shu)、防曬(shai)、夜宵、熱水(shui)供應、上網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作(zuo)緊張(zhang)、任務繁重、情況復雜、困難重重的情況下圓滿完成(cheng)大運會志愿服務工(gong)作(zuo)，主要得(de)益于以下幾(ji)個(ge)方(fang)面：

　　一、各(ge)級領導高度重視和大力支持(chi)

　　胡錦濤總(zong)書(shu)記(ji)出席大運會開(kai)幕(mu)式時，對(dui)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)給予(yu)充分肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)(le)互(hu)動服務(wu)(wu)(wu)，而且有效(xiao)維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參(can)與社會管(guan)理和(he)公(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)指(zhi)(zhi)明了(le)(le)方向。中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)政治(zhi)局(ju)(ju)委(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)員(yuan)劉延東(dong)(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運會服務(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)成為(wei)社會風尚(shang)，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明進(jin)步”。中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)政治(zhi)局(ju)(ju)委(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)(dong)省委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多(duo)(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)中(zhong)(zhong)國、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)深圳改革、開(kai)放、創(chuang)新的形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長許勤多(duo)(duo)次(ci)聽取大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)有關(guan)工(gong)作(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流(liu)，作(zuo)出重要(yao)指(zhi)(zhi)示，并(bing)公(gong)開(kai)發表(biao)“城市(shi)(shi)(shi)因(yin)你們(men)更美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)記(ji)還曾親(qin)自視(shi)察我校，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神”。在視(shi)察大運中(zhong)(zhong)心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮(rong)書(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神再次(ci)表(biao)示了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王穗(sui)明親(qin)自指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)作(zuo)，協調解(jie)決相關(guan)問(wen)(wen)題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)長戴北方多(duo)(duo)次(ci)視(shi)察我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)作(zuo)出重要(yao)批示，并(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)例會，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，協調解(jie)決各種難題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長、團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)揮(hui)長劉燕以(yi)及團(tuan)(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導(dao)直接協調指(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，制訂方案(an)，協調解(jie)決問(wen)(wen)題。龍崗區、南山(shan)(shan)區、坪山(shan)(shan)新區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)、機(ji)場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協調解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種問(wen)(wen)題，親(qin)臨一線慰問(wen)(wen)我校大運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大地鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學校領(ling)導(dao)高度(du)重視大運(yun)會志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強有力的(de)領(ling)導(dao)機構(gou)，下撥專項(xiang)經費，制定了(le)有關后勤保障和激勵(li)政策。在測試(shi)賽及(ji)賽時期間，校領(ling)導(dao)、學院(yuan)領(ling)導(dao)每天親臨一(yi)(yi)線(xian)，慰(wei)問一(yi)(yi)線(xian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記、校長劉洪一(yi)(yi)走遍所有場(chang)館，與(yu)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩戴徽章，做團體活動(dong)(dong)，握手談(tan)心；賽程過(guo)半，劉洪一(yi)(yi)校長親自發《行(xing)至半而倍努力，將精彩進行(xing)到底》致全(quan)體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰(wei)問信，及(ji)時給全(quan)體志愿(yuan)(yuan)者(zhe)加油(you)鼓勁，提升了(le)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)的(de)熱情和動(dong)(dong)力。其他(ta)校領(ling)導(dao)均深入(ru)各場(chang)館、各崗位慰(wei)問志愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校的(de)溫暖與(yu)鼓勵(li)送到志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)第一(yi)(yi)線(xian)，給志愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情的(de)鼓勵(li)和關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)理念是：志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)不僅是學(xue)校(xiao)服務社(she)會的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)(de)(de)培育，不僅是大學(xue)文化的(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是大學(xue)精(jing)神凝(ning)練的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)；大運會賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者，不僅要(yao)(yao)(yao)服務好賽(sai)事，同時要(yao)(yao)(yao)充分展示中國當(dang)代青年大學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)良好形象；深職院不僅要(yao)(yao)(yao)做好自身的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)，更要(yao)(yao)(yao)在深圳建設“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)引領作(zuo)(zuo)用。

　　三、良好的人才培養模式(shi)和(he)大學文(wen)化

　　我校(xiao)作為全(quan)國首批示范職業(ye)院校(xiao)，探索并(bing)確(que)立(li)(li)了“政(zheng)校(xiao)行企(qi)四(si)方(fang)聯動，產學(xue)研用立(li)(li)體推進”的(de)(de)人(ren)才培養模式，致力于培養“德(de)業(ye)并(bing)進、學(xue)思并(bing)舉、腦(nao)手并(bing)用的(de)(de)高素質高技能人(ren)才”，引導學(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主(zhu)義核(he)心(xin)價(jia)值體系建(jian)設這個根(gen)本，樹立(li)(li)“三(san)并(bing)人(ren)才培養從志(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)(de)理念，將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)文(wen)化(hua)作為大學(xue)文(wen)化(hua)精(jing)髓加以培育，將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)精(jing)神(shen)作為大學(xue)精(jing)神(shen)內(nei)核(he)予以弘揚，引導學(xue)生(sheng)(sheng)“以陽光心(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)活，以感恩(en)情懷融入(ru)社會”。爭(zheng)做志(zhi)愿(yuan)者已成(cheng)(cheng)為我校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活態度和校(xiao)園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)已成(cheng)(cheng)為全(quan)校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和文(wen)化(hua)自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已成(cheng)(cheng)為了我校(xiao)核(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)重要(yao)組成(cheng)(cheng)部分(fen)，成(cheng)(cheng)為了大學(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關(guan)單位（部門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)以來，各(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)(chang)館團隊給予了大(da)(da)力支(zhi)持與(yu)配合。南山(shan)區(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)長(chang)(chang)、代(dai)理區(qu)長(chang)(chang)，時任市政府(fu)副(fu)(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余(yu)新國、深圳民政局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時任市委(wei)(wei)(wei)辦(ban)公廳副(fu)(fu)(fu)主任杜鵬親自(zi)參加學校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)誓師(shi)大(da)(da)會(hui)暨慰問晚會(hui)，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)辦(ban)公。團市委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)張(zhang)志(zhi)華、副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡視員覃(tan)炳(bing)庚在測試賽(sai)和(he)正式賽(sai)期間多次到學校(xiao)和(he)各(ge)(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)指導工作(zuo)。市委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗區(qu)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解決我校(xiao)龍崗賽(sai)區(qu)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)早餐問題。龍崗區(qu)委(wei)(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)長(chang)(chang)曾穩高以及南山(shan)賽(sai)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)有關(guan)部門積極協調解決志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資(zi)裝(zhuang)備、U站建設等問題，各(ge)(ge)級領導還親臨(lin)一線慰問學校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五、科學完善的制(zhi)度及運行(xing)機制(zhi)

　　學校(xiao)制(zhi)(zhi)定了(le)《關于(yu)進(jin)一步做(zuo)好深圳(zhen)第26屆世界大學生(sheng)夏季運動會學生(sheng)志愿者(zhe)工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建立(li)了(le)領導小組例會制(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線(xian)指揮部制(zhi)(zhi)度(du)、U站站長(chang)例會制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)時日(ri)報制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)中運行會議、賽(sai)(sai)時慰問激勵等(deng)運行機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗力(li)強的管理(li)隊伍

　　管(guan)(guan)理(li)團隊的(de)(de)(de)所(suo)有(you)老(lao)師(shi)(shi)克服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦(ku)耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)戰斗(dou)在第一(yi)線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)生病住院，出院當天就走上(shang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)崗(gang)位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)為了不影響工作，把小孩送回老(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期(qi)(qi)；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不能陪護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期(qi)(qi)放(fang)棄塌前(qian)盡(jin)孝。就是這樣(yang)一(yi)批戰斗(dou)力強的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)教師(shi)(shi)隊伍(wu)，帶出了一(yi)支紀(ji)律(lv)嚴明、能打硬仗的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)隊伍(wu)。

　　七、細致(zhi)的(de)思想教(jiao)育(yu)和(he)文(wen)化激勵

　　我校(xiao)充分利用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神和(he)大(da)學文化結合起(qi)(qi)來，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務和(he)人才培養結合起(qi)(qi)來，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者開展思想(xiang)引導和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性(xing)化心理輔導、“大(da)運同行(xing)，發現最美”主(zhu)題(ti)文化活(huo)動(dong)、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉(feng)獻迎大(da)運”主(zhu)題(ti)實踐活(huo)動(dong)、座談會(hui)、建言(yan)會(hui)、動(dong)員會(hui)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這些生(sheng)動(dong)活(huo)潑、新穎細致的(de)方式，解決了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者深(shen)層次思想(xiang)問題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員先(xian)鋒模范(fan)作用

　　我校400多(duo)名黨(dang)員志愿者共(gong)組(zu)建(jian)了(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)黨(dang)支部，85個(ge)(ge)臨時(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員志愿者組(zu)建(jian)了(le)18個(ge)(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)總(zong)支，237個(ge)(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)支部，為大運(yun)(yun)工作(zuo)(zuo)提供(gong)了(le)堅強的思想(xiang)、政治(zhi)和(he)組(zu)織保障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員示范崗，開展“創(chuang)先爭(zheng)優，青春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創(chuang)大運(yun)(yun)先進集(ji)體，爭(zheng)當志愿服務標兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員多(duo)排(pai)一(yi)天班(ban)(ban)，多(duo)站一(yi)班(ban)(ban)崗，為大運(yun)(yun)多(duo)做一(yi)份貢獻”、“志愿再出發”等(deng)活動，充分發揮了(le)黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)員的先鋒(feng)模范作(zuo)(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一(yi)步(bu)發(fa)揮好(hao)大運(yun)遺產(chan)的(de)功能，進一(yi)步(bu)鞏固和強化(hua)志愿精神，做好(hao)將文化(hua)育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工作的(de)方方面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)以下幾方面(mian)的(de)工作。

　　一(yi)、固化成果形成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約是(shi)一個歷(li)史之約，她的(de)(de)(de)精神(shen)將融進(jin)(jin)(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)文化基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀念這段歷(li)史，銘(ming)記學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特別是(shi)為(wei)了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精神(shen)傳承下去，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將開設大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)總結表彰大(da)(da)會(hui)和成果(guo)展、報告會(hui)、分享會(hui)等，推(tui)出志愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)(jin)(jin)典型，使以(yi)“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)形象深(shen)入人(ren)心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)(de)做法固化下來，形成制度(du)。編(bian)輯出版《見證精彩(cai)-媒體看深(shen)職(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精彩(cai)-U語(yu)集》、《銘(ming)記精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)先進(jin)(jin)(jin)(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)畫(hua)冊》、《書寫精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯編(bian)》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)東風，繼(ji)(ji)續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和隊伍建(jian)設，力(li)爭使學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊志愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬(wan)人(ren)。繼(ji)(ji)續(xu)與相關單(dan)位合(he)作，推(tui)進(jin)(jin)(jin)(jin)一批新型志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基地的(de)(de)(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼(ji)(ji)續(xu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)社會(hui)。做到(dao)線(xian)上線(xian)下聯動(dong)，創辦深(shen)職(zhi)院志愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍(long)，通過專(zhuan)題微博和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態(tai)化，建(jian)設后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)家(jia)園(yuan)。

　　二、建設“志(zhi)愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院關于建(jian)(jian)設(she)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)(de)決定(ding)》，從重要意(yi)義、指導(dao)思想(xiang)、目標、措施、步驟(zou)、保障(zhang)(zhang)等各方(fang)面予(yu)以(yi)明確規定(ding)，重點從志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進課堂、創新志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優化(hua)(hua)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)文化(hua)(hua)、促(cu)進志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方(fang)面進行推進和(he)突破。成立(li)“志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建(jian)(jian)設(she)工(gong)作領導(dao)小組，設(she)立(li)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基金(jin)，成立(li)“志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行”，探索志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲(chu)蓄制(zhi)度(du)和(he)學時、學分轉(zhuan)換制(zhi)度(du)，設(she)置(zhi)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎(jiang)”等，從組織保障(zhang)(zhang)、投入保障(zhang)(zhang)和(he)激勵(li)機制(zhi)保障(zhang)(zhang)方(fang)面加(jia)大力(li)度(du)，加(jia)快(kuai)推進志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的(de)(de)建(jian)(jian)設(she)步伐。

　　三(san)、弘揚志(zhi)愿者精神突(tu)出文化(hua)育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工作不僅是(shi)學(xue)校服務社(she)會(hui)的(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)校人(ren)才培養的(de)(de)過(guo)程(cheng)，要(yao)將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務提高到公民社(she)會(hui)建設和(he)育人(ren)的(de)(de)高度(du)加以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精(jing)神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文化進課(ke)堂，成(cheng)為大(da)學(xue)德(de)育課(ke)程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成(cheng)部(bu)分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務實踐作為大(da)學(xue)思想政治工作的(de)(de)重(zhong)要(yao)環節，作為思想政治教育的(de)(de)重(zhong)要(yao)載(zai)體(ti)和(he)形(xing)式(shi)。

　　四、豐富理論研(yan)究(jiu)

　　設立(li)志(zhi)(zhi)愿工作專項(xiang)課題(ti)基(ji)金，設立(li)若干(gan)課題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿者精神和志(zhi)(zhi)愿者文化進行(xing)理(li)論研究，形成(cheng)(cheng)一批理(li)論成(cheng)(cheng)果。在(zai)志(zhi)(zhi)愿服務理(li)論的指導(dao)下，加快志(zhi)(zhi)愿工作實踐的步伐(fa)。同時，爭取建設若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿者培訓(xun)課程，以訓(xun)練營的模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿者培訓(xun)。

　　后(hou)大(da)運時期，我(wo)們將大(da)力弘揚特(te)區精神(shen)和(he)大(da)運精神(shen)，勇于創新，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者之(zhi)(zhi)校”的建設，助力深(shen)圳打造“志愿者之(zhi)(zhi)城”，以深(shen)職院的特(te)別之(zhi)(zhi)為(wei)促進(jin)城市和(he)諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣(xuan)傳(chuan)部 韓樹林(lin)/圖)