深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師生與(yu)大(da)(da)運(yun)的美麗約(yue)會既是青春之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大(da)(da)運(yun)期間，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師參(can)與(yu)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作；服(fu)務(wu)于龍(long)崗(gang)、坪山(shan)(shan)、南山(shan)(shan)3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)(chang)館群和(he)交(jiao)通、機場(chang)(chang)、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊以及(ji)世界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)從(cong)8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天，累計服(fu)務(wu)72萬余(yu)(yu)小時，服(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員、技(ji)術(shu)官員和(he)觀眾(zhong)(zhong)約(yue)120余(yu)(yu)萬人次(ci)。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)大(da)(da)運(yun)村(cun)全負荷演練、開(kai)幕式(shi)轉場(chang)(chang)和(he)模擬運(yun)動(dong)員入場(chang)(chang)演練；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)(zhong)引(yin)導志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)開(kai)幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)(zhong)互動(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)呈現出(chu)以(yi)下特(te)點(dian)：一是人數(shu)多(duo)(duo)。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教師，總數(shu)近萬人。二是地點(dian)遠。除深(shen)職院排球(qiu)館(guan)外，其他競賽(sai)場(chang)(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區和(he)坪(ping)山新區，往返車(che)程在(zai)(zai)兩(liang)小時(shi)(shi)(shi)以(yi)上，其中(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)(yun)動(dong)(dong)基地兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往返車(che)程需近4個(ge)小時(shi)(shi)(shi)。官(guan)(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)(zai)羅湖(hu)、福(fu)田、南(nan)山3個(ge)區的18家酒店(dian)(dian)，以(yi)及香(xiang)蜜湖(hu)交通(tong)(tong)調(diao)度中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大中(zhong)(zhong)華交易廣場(chang)(chang)和(he)深(shen)圳(zhen)市體(ti)(ti)育場(chang)(chang)。交通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)布在(zai)(zai)運(yun)(yun)動(dong)(dong)員分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大運(yun)(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站(zhan)、媒(mei)體(ti)(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福(fu)田樞紐、媒(mei)體(ti)(ti)分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深(shen)圳(zhen)機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三(san)是條(tiao)件苦。田徑(jing)、網球(qiu)、帆船帆板(ban)、自行車(che)、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)需在(zai)(zai)戶(hu)外烈日(ri)(ri)下開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需單膝跪地，且不停地來回奔(ben)跑。四是時(shi)(shi)(shi)間(jian)長。交通(tong)(tong)、大中(zhong)(zhong)華、官(guan)(guan)方酒店(dian)(dian)和(he)機場(chang)(chang)四個(ge)非競賽(sai)團隊(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直到8月(yue)26日(ri)(ri)送完(wan)外國嘉(jia)賓、運(yun)(yun)動(dong)(dong)員，才最后(hou)完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。五是任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根(gen)據大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)署(shu)，學(xue)校臨時(shi)(shi)(shi)增加了機場(chang)(chang)、官(guan)(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，團隊(dui)組建晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交通(tong)(tong)和(he)餐飲(yin)保(bao)障困難。交通(tong)(tong)團隊(dui)人數(shu)達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動(dong)(dong)員、技術官(guan)(guan)員、媒(mei)體(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等人員的用(yong)車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)(ri)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最早凌晨3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最晚(wan)第二天(tian)(tian)凌晨5點(dian)返回學(xue)校。高(gao)峰(feng)期間(jian)，每(mei)天(tian)(tian)發送大巴(ba)3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天(tian)(tian)需跟車(che)3至4次。

　　大運期間，我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人(ren)”、“徽章哥”已(yi)然成為青春深圳的(de)品牌。新華(hua)社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報》、新華(hua)網等數十(shi)家媒(mei)體先后以整(zheng)版、頭條(tiao)、封面主圖等方式報道我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)。新華(hua)社評論認(ren)為：“開幕式‘互動(dong)哥、互動(dong)姐’持之以恒的(de)微笑(xiao)和吶(na)喊，是(shi)真誠的(de)志愿(yuan)精(jing)神在閃光。”“他們是(shi)最好(hao)的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運會(hui)志愿者指揮部關(guan)于(yu)大運會(hui)志愿服務工作的(de)總體部署(shu)，我校(xiao)以五(wu)個“不一(yi)樣(yang)”演繹了大運會(hui)志愿服務的(de)青春精彩。

　　一、“不一樣的”招(zhao)募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講(jiang)座、圖片展(zhan)覽、網絡(luo)宣(xuan)講(jiang)等多(duo)種形式進行宣(xuan)傳，積極(ji)動員(yuan)學(xue)生黨(dang)員(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義工發揮模范帶頭作用，使得“參(can)與大運、服務大運、奉獻大運”在校(xiao)園里(li)蔚然成風。全(quan)校(xiao)共有12311人(ren)報名(ming)參(can)加(jia)大運會(hui)志愿者，占(zhan)全(quan)校(xiao)一、二年級(ji)在校(xiao)生人(ren)數的(de)百分之(zhi)八十(shi)二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學(xue)(xue)校(xiao)公(gong)布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)(xuan)拔程(cheng)序和(he)注意事項，公(gong)開考核標(biao)準，學(xue)(xue)院精心設計(ji)筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內(nei)容，嚴(yan)格(ge)組織(zhi)選(xuan)(xuan)拔，10027名(ming)志愿(yuan)者進入通(tong)(tong)用知識培(pei)訓(xun)階段。隨后，學(xue)(xue)校(xiao)通(tong)(tong)過(guo)通(tong)(tong)用知識考核，根據卷面成績、培(pei)訓(xun)考勤和(he)實踐(jian)活動情況進行選(xuan)(xuan)拔，最終挑選(xuan)(xuan)出了9015名(ming)最優秀的(de)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)者。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)對(dui)接，科(ke)(ke)學搭配(pei)。根據各學院(yuan)的學生(sheng)規模(mo)以及特點(dian)，將(jiang)(jiang)志(zhi)(zhi)愿者科(ke)(ke)學分(fen)配(pei)到(dao)各服務(wu)場館(guan)(guan)，實現管院(yuan)對(dui)接。另外(wai)，考慮(lv)到(dao)志(zhi)(zhi)愿者工作(zuo)的實際需求(qiu)，將(jiang)(jiang)428名外(wai)語(yu)學院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六個專業(ye)的志(zhi)(zhi)愿者，對(dui)接到(dao)我校(xiao)負責的各場館(guan)(guan)。

　　二、“不一樣(yang)的”教(jiao)育培(pei)訓

　　1．注重引導(dao)，堅持業務(wu)(wu)(wu)培(pei)訓與思想教育相結(jie)合。一是(shi)采取各種形式進(jin)行(xing)思想教育。比如(ru)召開(kai)主題(ti)班會(hui)、動(dong)(dong)員大會(hui)等，對學生進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育，每一個團隊(dui)的出征(zheng)儀式和測試賽總結(jie)，校(xiao)領導(dao)都會(hui)親(qin)臨現場，進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育。二(er)是(shi)開(kai)展(zhan)(zhan)“星空下的U語”活(huo)動(dong)(dong)。在(zai)招募、暑期拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓和賽前三個階(jie)段以中隊(dui)為單位，在(zai)星空下由帶隊(dui)老師與學生進(jin)行(xing)心靈對話(hua)，逐一解決學生的思想問題(ti)。三是(shi)成(cheng)立了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)(wu)(wu)機構，引進(jin)心理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)(wu)(wu)，強(qiang)化(hua)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)，我快(kuai)樂”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)心態。四是(shi)利用(yong)網絡、微(wei)博、手機報、手機短信(xin)平臺等現代(dai)化(hua)信(xin)息手段進(jin)行(xing)激(ji)勵引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐，理論知(zhi)識(shi)(shi)傳授與實(shi)踐鍛煉相結合(he)。一是積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒，青春(chun)奉獻(xian)迎大運(yun)”主(zhu)題實(shi)踐活(huo)動。從2010年10月到(dao)2011年7月的每周周末以(yi)及暑(shu)期集中培訓(xun)，組織(zhi)志愿者(zhe)深入社(she)區、景(jing)區、街區和口岸(an)場站，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)大運(yun)文化(hua)宣傳和志愿服務公益實(shi)踐活(huo)動。二是暑(shu)期拓展(zhan)(zhan)培訓(xun)。學校開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重(zhong)回軍營”凝(ning)聚(ju)力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團體心(xin)理訓(xun)練(lian)、通用知(zhi)識(shi)(shi)鞏固培訓(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)(shi)競賽、技(ji)能情景(jing)展(zhan)(zhan)演等(deng)形式開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中培養團隊精神(shen)，調適好心(xin)理狀態。

　　3．注重技能，堅(jian)持通用知(zhi)(zhi)識與(yu)(yu)場館崗位培(pei)訓(xun)相結合。認真做好通用知(zhi)(zhi)識培(pei)訓(xun)的(de)同時，配(pei)合各(ge)賽區各(ge)場館做好志愿者場館培(pei)訓(xun)與(yu)(yu)崗位培(pei)訓(xun)，提升(sheng)志愿者的(de)崗位技能水平。

　　4．注(zhu)重效(xiao)果，堅持(chi)課堂面授(shou)與(yu)課外線上線下教(jiao)育相結合(he)。組(zu)織(zhi)志(zhi)愿者撰寫培訓心(xin)得體(ti)會，暢談收獲與(yu)感想，并充分利用(yong)專題網站、網絡社區、手(shou)機報(bao)、微博(bo)、博(bo)客、簡報(bao)、“每日之(zhi)星”、心(xin)語墻等平臺，將優秀的體(ti)會文章與(yu)其他志(zhi)愿者進行分享、交流，營造“二次教(jiao)育”的良好氛圍。

　　5．注(zhu)重(zhong)發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干作用(yong)。一是加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)教師管理(li)隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)訓。先(xian)后組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)了(le)(le)通用(yong)知(zhi)識講師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)(chang)培(pei)(pei)訓班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培(pei)(pei)訓班(ban)，進(jin)行(xing)(xing)分類別、分層(ceng)次培(pei)(pei)訓。二是加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干培(pei)(pei)訓。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先(xian)后舉行(xing)(xing)了(le)(le)三(san)期(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓練營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬(xun)舉行(xing)(xing)了(le)(le)兩期(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)特訓營(ying)，2500多人次的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)(le)每期(qi)(qi)兩天半的(de)(de)訓練營(ying)學(xue)習(xi)，共組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)了(le)(le)40多場次的(de)(de)專家講座(zuo)和(he)20多次論壇、交(jiao)流等。三(san)是在培(pei)(pei)訓中充分發揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干的(de)(de)作用(yong)。在全面培(pei)(pei)訓期(qi)(qi)間，依(yi)托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干力量(liang)，實行(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干擔任(ren)組(zu)長(chang)(chang)負責該組(zu)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)考勤和(he)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)工作，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升了(le)(le)他們(men)的(de)(de)能力。

　　三、“不(bu)一樣(yang)的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機構。我校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨委(wei)(wei)書記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一(yi)為(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分管副書記(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副組(zu)(zu)長(chang)，相關部（處）負責人、各學(xue)院分黨委(wei)(wei)（黨總(zong)支）書記(ji)為(wei)成(cheng)員的(de)志(zhi)(zhi)愿者工作領導(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)下設大運(yun)會志(zhi)(zhi)愿者指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)中(zhong)心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工作性質，設立(li)綜(zong)合(he)協(xie)調組(zu)(zu)、宣傳報(bao)道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕(mu)式及場館(guan)運(yun)行組(zu)(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也相應(ying)成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)(zhi)愿者領導(dao)機構。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由黨委(wei)(wei)書記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一(yi)擔任總(zong)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)的(de)前(qian)線指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部，為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿者工作提(ti)供了(le)強有力(li)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)保障(zhang)。

　　2．完善管理制(zhi)(zhi)度(du)。學校下發了(le)《關(guan)于進(jin)一步做好(hao)深圳第26屆世界大(da)學生(sheng)夏季(ji)運動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的意(yi)見(jian)》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件(jian)，明(ming)確(que)規定了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招(zhao)(zhao)募、培訓、管理、激勵等(deng)相關(guan)政策。為確(que)保(bao)大(da)運會(hui)(hui)順利(li)進(jin)行，學校還制(zhi)(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)(zhao)募選(xuan)拔方案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓練方案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障(zhang)方案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)賽(sai)時運行方案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)應急(ji)與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激勵方案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)日報(bao)制(zhi)(zhi)度(du)》、《U站(zhan)文(wen)明(ming)告別(bie)方案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立順暢的(de)運行(xing)機(ji)(ji)制。一是(shi)建立了“黨委直接(jie)領導(dao)、各部(bu)門(men)共同參與，共青團組織實施”的(de)工(gong)(gong)作(zuo)機(ji)(ji)制和(he)“全校一盤(pan)棋、齊心為(wei)大運”的(de)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)格(ge)局。二是(shi)建立例會制度。三是(shi)召開(kai)(kai)專(zhuan)題研(yan)討會。對志(zhi)愿服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)重要環節和(he)關鍵(jian)問(wen)(wen)題通過召開(kai)(kai)專(zhuan)題研(yan)討會或者(zhe)專(zhuan)題研(yan)討班，加以研(yan)究(jiu)部(bu)署。四是(shi)實行(xing)賽時(shi)每日情況報告制。五是(shi)建立慰(wei)問(wen)(wen)激勵機(ji)(ji)制。

　　4．各(ge)場(chang)館(guan)團隊搭建(jian)強有力的(de)管理(li)隊伍。各(ge)學(xue)院(yuan)分黨委(wei)（黨總(zong)支(zhi)）書記擔(dan)任場(chang)館(guan)志愿者副主任兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長，各(ge)學(xue)院(yuan)黨辦主任擔(dan)任U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長，輔導員(yuan)老(lao)師、班主任、專業老(lao)師擔(dan)任大隊長。

　　四、“不一樣的(de)”宣(xuan)傳和文化(hua)激勵

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)(dao)組。制定(ding)了《大運(yun)志愿工(gong)作(zuo)(zuo)宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)(dao)方(fang)案(an)》，完善宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)(dao)的(de)運(yun)行(xing)機制，對志愿服務工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)深入報道(dao)(dao)。

　　2．開展(zhan)“大運同行、發現(xian)最(zui)美”文化(hua)主(zhu)題活(huo)動(dong)。包括(kuo)大運感動(dong)人物(wu)、最(zui)美瞬間(jian)影(ying)像大賽、最(zui)動(dong)人的一句話微(wei)博大賽等(deng)，每(mei)天通過(guo)手(shou)機報(bao)和微(wei)博對(dui)典型(xing)人物(wu)和優秀(xiu)事(shi)跡(ji)進行宣(xuan)傳報(bao)道。

　　3．充(chong)分利用(yong)微博(bo)、博(bo)客、網絡、報(bao)紙、廣(guang)播、論壇、手機(ji)報(bao)、慰問(wen)短信等媒體(ti)，通過八大新媒體(ti)全方位(wei)開展(zhan)志愿服務文化和(he)資訊(xun)的傳播，營造濃郁的青春大運和(he)志愿服務氛圍(wei)。

　　4．學校(xiao)定期編輯(ji)《大運快報(bao)(bao)》，每天(tian)編輯(ji)《大運風》專刊、各場館每天(tian)出版自己的(de)U報(bao)(bao)，學校(xiao)為各場館訂購報(bao)(bao)紙(zhi)和雜(za)志(zhi)，讓志(zhi)愿者(zhe)及時了解我(wo)校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)的(de)典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)(li)咨詢服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)，成立(li)了志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)EAP服(fu)(fu)務(wu)機構，賽時組建了心(xin)理(li)(li)(li)輔(fu)導專家服(fu)(fu)務(wu)隊，深入(ru)飛碟、網球等條件(jian)艱苦或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)比(bi)賽時間(jian)長的場館，開展團(tuan)體(ti)心(xin)理(li)(li)(li)輔(fu)導。針對個別志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)的心(xin)理(li)(li)(li)問題，深入(ru)一線(xian)全程跟蹤，開展個性化(hua)的心(xin)理(li)(li)(li)援助。設(she)立(li)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)理(li)(li)(li)熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)提供咨詢服(fu)(fu)務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學(xue)生(sheng)干部組(zu)成“志愿者(zhe)二次(ci)方(fang)團(tuan)隊”，為(wei)一(yi)線志愿者(zhe)做(zuo)好服務工作。

　　7．大(da)運會開幕(mu)前，學校舉辦(ban)了(le)萬名志(zhi)愿者參加的(de)誓師大(da)會暨慰問晚(wan)會，各場館在賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生日(ri)會等各種(zhong)文化活動(dong)，營造團結溫馨(xin)的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的”后(hou)勤(qin)保障

　　1．成(cheng)立(li)大運會后(hou)(hou)勤保障(zhang)工作領(ling)導(dao)小組(zu)，由學校分(fen)管后(hou)(hou)勤的校領(ling)導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤保障(zhang)工作。召開大運會后(hou)(hou)勤服務(wu)(wu)動員大會，統一認(ren)識(shi)，明確任務(wu)(wu)，強化(hua)責任。

　　2．校大運會志(zhi)愿(yuan)者指揮(hui)中心、校辦、保(bao)衛處、后勤(qin)基建處、財務處等(deng)部門組(zu)成后勤(qin)保(bao)障工作組(zu)，下設車輛調度指揮(hui)中心、餐飲(yin)服(fu)(fu)務中心、宿舍服(fu)(fu)務中心、醫療服(fu)(fu)務中心等(deng)服(fu)(fu)務平臺，全面統籌志(zhi)愿(yuan)者后勤(qin)保(bao)障工作。各場館(guan)團隊(dui)分別成立后勤(qin)保(bao)障小組(zu)，負責各場館(guan)的后勤(qin)保(bao)障工作。后勤(qin)保(bao)障團隊(dui)協調聯動，保(bao)障高(gao)效運行。

　　3．制定《深職院大運會(hui)志愿者后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障(zhang)方(fang)案》以及《后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障(zhang)服務工作手冊》，完善后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障(zhang)運行機制。

　　住宿：學校實現全天候精細化(hua)人性化(hua)宿舍服(fu)務。二次方團隊還(huan)在宿舍區打出問(wen)候橫幅(fu)，“感謝志愿者(zhe)真(zhen)誠的奉獻(xian)，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定大(da)運接診預案，提供24小時全程(cheng)醫(yi)療綠色通道服務。重點做好疾(ji)病預防(fang)工作，制(zhi)定并發放防(fang)中暑(shu)溫馨卡片，為每個場館配備防(fang)中暑(shu)藥品等，確保了志愿者醫(yi)療保障及時到(dao)位(wei)。

　　車(che)輛：學校(xiao)成立車(che)輛調度指揮(hui)中(zhong)心(xin)，各場(chang)館(guan)指定(ding)正副(fu)車(che)長，實(shi)行(xing)(xing)車(che)長負責制(zhi)，建立歡樂U車(che)行(xing)(xing)機制(zhi)，豐富志(zhi)愿者路上生活，同時實(shi)行(xing)(xing)清點報告(gao)機制(zhi)，上下(xia)車(che)逐(zhu)一清點人(ren)數并報告(gao)。

　　4．成立大運安全保衛領導小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結(jie)合、固(gu)定(ding)設(she)崗和流動(dong)巡邏相結(jie)合、賽時(shi)校園封閉式管理的(de)安全保衛機制。

　　5．學校劃撥大運會志愿者專項經費，用于(yu)補足(zu)餐飲(yin)、交通經費的缺額，并購買(mai)場(chang)館賽(sai)時期間的藥(yao)品和(he)食品等(deng)物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能夠在工作緊張(zhang)、任務繁重、情況復(fu)雜(za)、困難重重的情況下圓滿完成大運會(hui)志愿(yuan)服務工作，主(zhu)要得(de)益于以(yi)下幾個方面：

　　一、各(ge)級領(ling)導高(gao)度重(zhong)視和(he)大(da)力支持

　　胡錦濤(tao)總書記出席大(da)(da)運(yun)(yun)會開(kai)(kai)幕式(shi)時，對(dui)開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)務(wu)(wu)，而(er)且有效維護了秩(zhi)序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會管理和(he)公共服(fu)務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)明(ming)了方(fang)向。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉(liu)延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)(geng)好地為(wei)(wei)大(da)(da)運(yun)(yun)會服(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)成為(wei)(wei)社會風尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明(ming)進(jin)步”。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書記汪洋多(duo)次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣傳中國、宣傳深圳改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記王榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤多(duo)次(ci)聽取大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出重要指(zhi)(zhi)示，并(bing)公開(kai)(kai)發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書記還曾親(qin)(qin)自視察(cha)我校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精神(shen)”。在視察(cha)大(da)(da)運(yun)(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家(jia)時，王榮(rong)書記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精神(shen)再(zai)次(ci)表(biao)示了贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書記王穗明(ming)親(qin)(qin)自指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)相關問題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方(fang)多(duo)次(ci)視察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要批示，并(bing)通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會，部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)各(ge)種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉(liu)燕以(yi)及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他(ta)領導(dao)直接協(xie)調指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調解決(jue)問題(ti)(ti)。龍崗區、南(nan)山(shan)區、坪山(shan)新區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各(ge)種問題(ti)(ti)，親(qin)(qin)臨一線慰(wei)問我校(xiao)大(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士氣。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)高度重(zhong)視大(da)運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了(le)(le)強有力的領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)機構，下(xia)撥專(zhuan)項經費，制定(ding)了(le)(le)有關(guan)后勤保障和(he)(he)激勵政策(ce)。在測試賽(sai)及(ji)賽(sai)時期間(jian)，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)、學(xue)院(yuan)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)每(mei)天(tian)親臨一(yi)線(xian)(xian)，慰問一(yi)線(xian)(xian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)走遍所有場(chang)館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩戴(dai)徽章，做團體活(huo)動(dong)，握(wo)手談心；賽(sai)程過半，劉洪(hong)一(yi)校(xiao)(xiao)長親自發《行(xing)至半而倍努(nu)力，將精彩進行(xing)到(dao)底》致(zhi)全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的慰問信，及(ji)時給全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務的熱(re)情和(he)(he)動(dong)力。其他(ta)校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)均深入各場(chang)館(guan)、各崗位(wei)慰問志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學(xue)校(xiao)(xiao)的溫暖與鼓勵送到(dao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)線(xian)(xian)，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)熱(re)情的鼓勵和(he)(he)關(guan)懷(huai)。

　　二、先(xian)進(jin)的理念貫徹(che)始終

　　我(wo)校(xiao)大(da)運(yun)會(hui)(hui)志愿(yuan)者工作(zuo)的理念(nian)是(shi)：志愿(yuan)者工作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)學校(xiao)服務社會(hui)(hui)的過(guo)程，也(ye)(ye)是(shi)學校(xiao)人才培養(yang)的過(guo)程；大(da)運(yun)志愿(yuan)精(jing)神(shen)的培育(yu)，不(bu)僅(jin)是(shi)大(da)學文(wen)化的傳承過(guo)程，也(ye)(ye)是(shi)大(da)學精(jing)神(shen)凝練的過(guo)程；大(da)運(yun)會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志愿(yuan)者，不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)服務好(hao)賽事(shi)，同時(shi)要(yao)(yao)充分展示(shi)中國當代青年(nian)大(da)學生的良好(hao)形(xing)象；深職(zhi)院不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)自(zi)身的志愿(yuan)者工作(zuo)，更要(yao)(yao)在深圳建設“志愿(yuan)者之城(cheng)”的過(guo)程中，發揮高校(xiao)的引領(ling)作(zuo)用。

　　三、良(liang)好的人才培(pei)養模式和大學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)全國(guo)首批示(shi)范職業院校(xiao)，探索并確立(li)了“政(zheng)校(xiao)行企四方聯(lian)動，產學研用立(li)體推進(jin)”的人(ren)才(cai)培養模式，致力于培養“德業并進(jin)、學思(si)并舉(ju)、腦手并用的高素質高技能(neng)人(ren)才(cai)”，引(yin)導(dao)學生樹(shu)(shu)立(li)“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律”的精(jing)(jing)神(shen)。同時，學校(xiao)緊緊抓住社(she)會主義核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)體系建(jian)設這個根本(ben)，樹(shu)(shu)立(li)“三(san)并人(ren)才(cai)培養從(cong)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)做起”的理念(nian)，將志(zhi)(zhi)愿服務(wu)文化(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學文化(hua)精(jing)(jing)髓加以培育，將志(zhi)(zhi)愿服務(wu)精(jing)(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學精(jing)(jing)神(shen)內核(he)予以弘揚，引(yin)導(dao)學生“以陽光(guang)心(xin)態面(mian)對人(ren)生，以辛勤勞動創造生活(huo)(huo)，以感恩(en)情懷(huai)融入社(she)會”。爭做志(zhi)(zhi)愿者(zhe)已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)學生的生活(huo)(huo)態度(du)和校(xiao)園風尚(shang)，參與志(zhi)(zhi)愿服務(wu)已成(cheng)為(wei)(wei)全校(xiao)學生的生活(huo)(huo)習慣和文化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛(ai)、互助(zhu)、進(jin)步(bu)”的志(zhi)(zhi)愿精(jing)(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀的重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學文化(hua)的內核(he)。

　　四、相關單位（部(bu)門）的(de)支持(chi)配合

　　我(wo)校開展志愿(yuan)(yuan)者工作以(yi)來(lai)，各(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館團隊給予了(le)大(da)力支持與配合。南山區(qu)(qu)(qu)副區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時(shi)(shi)任(ren)市(shi)政府副秘書(shu)長(chang)余新國、深(shen)圳(zhen)民政局局長(chang)，時(shi)(shi)任(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦公廳副主任(ren)杜鵬親自參加學校志愿(yuan)(yuan)者誓師大(da)會暨(ji)慰(wei)問(wen)晚會，深(shen)入交通場(chang)(chang)(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)(chang)辦公。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副書(shu)記(ji)趙嘉、副巡視員(yuan)覃炳庚在測試(shi)賽(sai)(sai)和(he)正式賽(sai)(sai)期間多次到學校和(he)各(ge)(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)(chang)指導(dao)工作。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣(jiang)尊玉現(xian)場(chang)(chang)(chang)解(jie)決我(wo)校龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志愿(yuan)(yuan)者早餐問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)副書(shu)記(ji)陳少雄、副區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以(yi)及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新區(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)(chang)(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部(bu)門積極協(xie)調解(jie)決志愿(yuan)(yuan)者服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等問(wen)題(ti)，各(ge)(ge)級(ji)領導(dao)還親臨(lin)一(yi)線慰(wei)問(wen)學校志愿(yuan)(yuan)者。

　　五、科學(xue)完(wan)善的制(zhi)度及(ji)運行(xing)機制(zhi)

　　學(xue)校制(zhi)定了《關于進一步做好深圳(zhen)第26屆(jie)世(shi)界大學(xue)生(sheng)夏(xia)季(ji)運動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿(yuan)者工作的(de)意見(jian)》等制(zhi)度，建立了領(ling)導小(xiao)組例會(hui)制(zhi)度、前(qian)線(xian)指(zhi)揮(hui)部制(zhi)度、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例會(hui)制(zhi)度、賽時(shi)日報制(zhi)度、賽前(qian)專題研討(tao)班(ban)制(zhi)度、賽中運行(xing)會(hui)議(yi)、賽時(shi)慰問激勵等運行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強(qiang)的管理隊伍

　　管理(li)團隊的(de)(de)(de)所(suo)有老(lao)師(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦(ku)耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)戰(zhan)斗在第(di)一(yi)線。有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)生病住院，出院當(dang)天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)崗位；年輕(qing)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)為(wei)了(le)(le)不(bu)影響工(gong)作，把小孩送回老(lao)家(jia)；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)推遲了(le)(le)婚期(qi)；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，妻子分(fen)娩不(bu)能陪護；有的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，母親癌(ai)癥晚期(qi)放棄(qi)塌前盡孝。就是這樣一(yi)批戰(zhan)斗力強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)教師(shi)隊伍，帶出了(le)(le)一(yi)支紀(ji)律嚴明、能打(da)硬仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊伍。

　　七、細致(zhi)的思想教育(yu)和(he)文化激勵(li)

　　我校(xiao)充(chong)分利用創先爭(zheng)優主(zhu)題活(huo)動契機(ji)，把(ba)志(zhi)愿精神和大學文(wen)化結(jie)合(he)(he)起(qi)來，把(ba)志(zhi)愿服務和人才培養結(jie)合(he)(he)起(qi)來，對志(zhi)愿者(zhe)開展(zhan)思想引導和教育(yu)。“星空下的(de)U語”、個性化心理輔導、“大運同行，發(fa)現最美”主(zhu)題文(wen)化活(huo)動、“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主(zhu)題實踐活(huo)動、座談會(hui)、建言會(hui)、動員(yuan)會(hui)等等，這些生動活(huo)潑、新穎細(xi)致的(de)方式(shi)，解決了志(zhi)愿者(zhe)深(shen)層次思想問題。

　　八、黨(dang)團員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名黨員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者共組(zu)建(jian)了(le)18個臨(lin)時(shi)黨支(zhi)部(bu)，85個臨(lin)時(shi)黨小(xiao)組(zu)；8500多(duo)名團員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者組(zu)建(jian)了(le)18個臨(lin)時(shi)團總支(zhi)，237個臨(lin)時(shi)團支(zhi)部(bu)，為大(da)運工作(zuo)提供(gong)了(le)堅強(qiang)的思(si)想、政治和組(zu)織保障。設立黨團員(yuan)示范(fan)崗(gang)，開(kai)展(zhan)“創先(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運先(xian)進集體，爭(zheng)當志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)標(biao)兵”、“黨團員(yuan)多(duo)排一天班(ban)，多(duo)站一班(ban)崗(gang)，為大(da)運多(duo)做(zuo)一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)再出發”等活動，充分發揮了(le)黨團員(yuan)的先(xian)鋒模(mo)范(fan)作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好大(da)運遺產的功能(neng)，進一步(bu)鞏固和強化志愿(yuan)精神，做好將文化育人(ren)理(li)念貫穿到育人(ren)工作的方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我(wo)們(men)將做好以(yi)下(xia)幾(ji)方面(mian)(mian)的工作。

　　一、固化成果(guo)形成長(chang)效(xiao)機制

　　大(da)運(yun)(yun)之(zhi)約是(shi)一(yi)個歷史之(zhi)約，她(ta)的精(jing)(jing)神(shen)將融進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的文化(hua)基因(yin)而(er)代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳。為紀念這段歷史，銘記學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生對(dui)大(da)運(yun)(yun)會(hui)的奉獻(xian)，特別(bie)是(shi)為了要把大(da)運(yun)(yun)精(jing)(jing)神(shen)傳承(cheng)下去，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)運(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)運(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉辦(ban)大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)總結表彰大(da)會(hui)和(he)成(cheng)(cheng)果展(zhan)、報(bao)告(gao)會(hui)、分享會(hui)等(deng)，推出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典(dian)型，使以“互動(dong)(dong)(dong)哥”為代(dai)(dai)表的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象(xiang)深入人(ren)心。總結大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的經驗(yan)，將一(yi)些(xie)好(hao)的做法固(gu)化(hua)下來(lai)，形(xing)成(cheng)(cheng)制度。編(bian)(bian)輯出(chu)版《見證(zheng)精(jing)(jing)彩(cai)-媒體看深職(zhi)大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)(dong)精(jing)(jing)彩(cai)-U語(yu)集(ji)》、《銘記精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯編(bian)(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)畫(hua)冊》、《書(shu)寫精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)運(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)(bian)》等(deng)。借大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的東風，繼續加強學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和(he)隊伍建(jian)設(she)，力爭使學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正式(shi)注(zhu)冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人(ren)。繼續與相關單位合作(zuo)，推進(jin)一(yi)批新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基地的建(jian)立，讓我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生在(zai)后大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)能夠繼續服務(wu)(wu)社(she)會(hui)。做到線上線下聯動(dong)(dong)(dong)，創(chuang)辦(ban)深職(zhi)院志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推動(dong)(dong)(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流(liu)常態化(hua)，建(jian)設(she)后大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神(shen)家園。

　　二、建設“志(zhi)愿者(zhe)之校”

　　制定(ding)《深職院關(guan)于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的決定(ding)》，從(cong)重(zhong)要(yao)意義、指(zhi)導思想(xiang)、目標(biao)、措施、步(bu)驟、保(bao)障等各方面(mian)(mian)予以(yi)明(ming)確規定(ding)，重(zhong)點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進課(ke)堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式(shi)、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結(jie)構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六方面(mian)(mian)進行推進和(he)突破。成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建(jian)設(she)工作領導小組，設(she)立(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成立(li)(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時(shi)間儲蓄(xu)制度和(he)學時(shi)、學分轉換制度，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校(xiao)長獎”等，從(cong)組織保(bao)障、投入保(bao)障和(he)激(ji)勵機(ji)制保(bao)障方面(mian)(mian)加(jia)大力度，加(jia)快(kuai)推進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的建(jian)設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突出文(wen)化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者工作不僅是(shi)學(xue)校服務(wu)社會(hui)的過程(cheng)，也是(shi)學(xue)校人(ren)才培(pei)養的過程(cheng)，要(yao)將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高到公民(min)社會(hui)建設和育(yu)人(ren)的高度加以重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)者文化進課堂，成(cheng)為大學(xue)德(de)育(yu)課程(cheng)的重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部分。將志(zhi)愿(yuan)服務(wu)實踐(jian)作為大學(xue)思(si)想政(zheng)(zheng)治(zhi)(zhi)工作的重(zhong)要(yao)環節，作為思(si)想政(zheng)(zheng)治(zhi)(zhi)教育(yu)的重(zhong)要(yao)載體(ti)和形式。

　　四、豐(feng)富理論研(yan)究(jiu)

　　設(she)立(li)志愿(yuan)(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項課(ke)(ke)題基(ji)金，設(she)立(li)若(ruo)干課(ke)(ke)題，對志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神和志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)進行理論(lun)研(yan)究，形成(cheng)一批理論(lun)成(cheng)果。在志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務理論(lun)的指導下，加快(kuai)志愿(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐的步伐。同時，爭(zheng)取(qu)建(jian)設(she)若(ruo)干門志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程，以訓(xun)練營的模式做好骨干志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后(hou)大運時(shi)期，我們將大力(li)弘揚特區精神(shen)和(he)大運精神(shen)，勇于(yu)創(chuang)新，勤奮工作(zuo)，全面開(kai)啟“志愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校(xiao)”的(de)(de)建(jian)設，助力(li)深圳打造“志愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城”，以深職院的(de)(de)特別之(zhi)為促(cu)進城市和(he)諧、文明、進步。

(學(xue)生(sheng)處 校團委(wei) 謝文兵/文 黨(dang)委(wei)宣(xuan)傳部 韓樹林/圖(tu))