籌(chou)劃(hua)半年的(de)(de)(de)創交(jiao)會(hui)終于華(hua)麗落(luo)幕,鮮(xian)花(hua)和掌聲漸已沉淀,留(liu)在(zai)心里更多(duo)是(shi)反思與探尋(xun)。出(chu)于職(zhi)業(ye)(ye)興趣,我一(yi)直(zhi)關注著小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye),服(fu)務于小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye),尤其是(shi)校友們(men)(men)經營的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年夏天,我針(zhen)對學(xue)校近4年所(suo)孵化(hua)的(de)(de)(de)40多(duo)個初創項目逐一(yi)訪(fang)談,聆聽到50多(duo)位創業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故事,在(zai)問(wen)及“創業(ye)(ye)過程遇到最大(da)的(de)(de)(de)困難是(shi)什么”時,“自身能(neng)力不足、經營不善、缺(que)乏(fa)業(ye)(ye)務、缺(que)乏(fa)資金”成為(wei)4只攔路(lu)虎,各占25%。如(ru)此一(yi)致的(de)(de)(de)比重著實讓人深思,也使得大(da)學(xue)生創業(ye)(ye)的(de)(de)(de)瓶頸(jing)問(wen)題浮現水面。“創交(jiao)會(hui)”籌(chou)劃(hua)時,我們(men)(men)堅定(ding)地提出(chu):要實現“資本、業(ye)(ye)務、人才(cai)、智慧”立體化(hua)、全方(fang)位的(de)(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)源于創業(ye)(ye)者的(de)(de)(de)核心訴(su)求。
一個立志創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)大學生,從想法(fa)走(zou)到(dao)(dao)項(xiang)目(mu),從項(xiang)目(mu)走(zou)到(dao)(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走(zou)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye),再從企(qi)業(ye)(ye)(ye)走(zou)到(dao)(dao)事(shi)業(ye)(ye)(ye),他所要面(mian)臨的(de)困難和挑戰是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不窮的(de)。在我看來,“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”最大的(de)價值不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)引(yin)發社(she)會更加關注與支(zhi)持(chi)日益增長的(de)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒社(she)會對創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育更深入的(de)思(si)考——創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育到(dao)(dao)底應該教(jiao)(jiao)什么?
我(wo)很認同古人(ren)對教(jiao)育(yu)的(de)(de)經典定義:傳(chuan)道(dao),授業,解惑(huo)(huo)。就創(chuang)業教(jiao)育(yu)而言,我(wo)們要傳(chuan)什(shen)么道(dao)?授什(shen)么業?解什(shen)么惑(huo)(huo)呢(ni)?這三個問題舉足輕重,我(wo)反復的(de)(de)思考并嘗試回(hui)答(da)。
首先(xian)思考“傳什么道(dao)”。經典對“道(dao)”的(de)(de)(de)(de)定(ding)義是道(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為(wei)人(ren)之道(dao);更(geng)直接地說(shuo)(shuo),就是作(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)(zheng)確(que)(que)。這是稻盛和夫(fu)在(zai)《活法(fa)》中(zhong)開篇立論說(shuo)(shuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de),企(qi)業(ye)經營者需要哲學,這個哲學就是最(zui)簡單、質(zhi)樸的(de)(de)(de)(de)做人(ren)道(dao)理(li)——作(zuo)為(wei)人(ren),何謂正(zheng)(zheng)確(que)(que)。稻盛先(xian)生在(zai)27歲創立京瓷(ci),那時候他(ta)既沒有知識又(you)沒有經驗,根本不知道(dao)如何把企(qi)業(ye)辦好,無比煩惱之余,他(ta)決定(ding)“將作(zuo)為(wei)人(ren)應(ying)該做的(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)事情,以(yi)正(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)方式貫(guan)徹下(xia)去”,以(yi)此原則(ze)堅持經營近(jin)60年,締造(zao)出兩個世界500強企(qi)業(ye),并在(zai)日本經濟持續衰(shuai)退(tui)的(de)(de)(de)(de)環境下(xia),一直保持每年兩位數(shu)增(zeng)長。
回(hui)顧自(zi)己訪談校(xiao)友(you)(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)的歷程(cheng),曾看過一位校(xiao)友(you)(you)(you)三(san)十出頭就(jiu)(jiu)擁有千(qian)萬(wan)財富,昨(zuo)天(tian)還在超(chao)甲(jia)級(ji)寫字樓里(li)“運籌帷幄(wo)”,今(jin)天(tian)就(jiu)(jiu)被法院起(qi)訴,背負(fu)巨債消失于江湖(hu);也曾看過一位校(xiao)友(you)(you)(you)苦心經營企(qi)(qi)業(ye)10多年(nian),幾(ji)度浮沉,最后還是(shi)(shi)分崩離析,家庭和事(shi)業(ye)均面臨破產邊(bian)緣,痛(tong)定思(si)痛(tong),決意重拾壯志,超(chao)越自(zi)我,東山再(zai)起(qi)。一個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活的故(gu)事(shi)一再(zai)告訴我顛撲不(bu)破的真理:企(qi)(qi)業(ye),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)創業(ye)者人(ren)格(ge)的外化。沒有一個(ge)(ge)正直(zhi)而又(you)健康(kang)的人(ren)格(ge),就(jiu)(jiu)不(bu)會(hui)有一家持(chi)續讓人(ren)尊敬的良心企(qi)(qi)業(ye)。傳道的時(shi)候,就(jiu)(jiu)得為這(zhe)些準(zhun)創業(ye)者們樹立起(qi)端正的人(ren)生(sheng)哲學。
傳(chuan)道,除(chu)了(le)(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)人之(zhi)(zhi)道”外,還要(yao)傳(chuan)授“為(wei)(wei)商之(zhi)(zhi)道”。為(wei)(wei)什(shen)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)?這是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經(jing)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)最核心的(de)(de)問題。如果(guo)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji)和理(li)念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji)不(bu)純(chun),理(li)念(nian)不(bu)正,這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在上面提及的(de)(de)調研(yan)中(zhong),40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費(fei)(fei)場地(di)”,也有(you)10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興(xing)趣(qu)愛(ai)好”。我無(wu)法(fa)否認這些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji)都是(shi)(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)如同(tong)我無(wu)法(fa)否定(ding)那(nei)些(xie)樹(shu)根(gen)尚(shang)淺(qian)的(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工(gong)”,或者(zhe)(zhe)“免費(fei)(fei)場地(di)”,那(nei)我大(da)概可以猜(cai)測,當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)遇(yu)到稍大(da)困難時(shi),這兩類(lei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)遇(yu)到更大(da)的(de)(de)挑戰(zhan)與壓力時(shi),那(nei)些(xie)憑“興(xing)趣(qu)愛(ai)好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會(hui)相繼(ji)消失;最后還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)些(xie)扎根(gen)于對顧客需(xu)求深刻理(li)解,對他(ta)們痛苦感同(tong)身受(shou),并發自(zi)內心愛(ai)他(ta)們,立志于服務他(ta)們的(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而(er),動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法(fa)教的(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育過程中(zhong),我們至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)覺察自(zi)己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji),因(yin)為(wei)(wei)這個動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)(ji)將決(jue)定(ding)他(ta)們企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)根(gen)基到底(di)有(you)多深,而(er)根(gen)基的(de)(de)深淺(qian)又(you)決(jue)定(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)到底(di)能(neng)夠做多久。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)園里有(you)一種奇怪的現(xian)象,就(jiu)是駐(zhu)園期間(jian)業(ye)(ye)績還不(bu)錯的企(qi)業(ye)(ye),退園不(bu)久就(jiu)“死掉”。在(zai)一次企(qi)業(ye)(ye)洽談中,我找(zhao)到了(le)問題的結癥。那次交(jiao)談里有(you)一位外面(mian)企(qi)業(ye)(ye)的負責人憤憤不(bu)平地告(gao)訴我,園區企(qi)業(ye)(ye)把他們害(hai)慘了(le)——在(zai)西麗設計制作一幅(fu)普通海(hai)報,行情大(da)概是24塊,而園區企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以把價(jia)格做到16塊,甚至14塊! 他們開(kai)始(shi)很詫異,覺得現(xian)在(zai)大(da)學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然厲害(hai),成(cheng)本控制的水(shui)平非常驚人,結果經(jing)過他們認真調查,發現(xian)園區企(qi)業(ye)(ye)“成(cheng)功”之處竟然在(zai)于(yu)零房租。沒有(you)借助(zhu)于(yu)優厚(hou)的孵化環境,盡快把核心競爭力培養起(qi)來,而去故(gu)意壓價(jia),破壞行業(ye)(ye)生(sheng)態(tai),這(zhe)個初心已不(bu)正,行為(wei)(wei)已違反“為(wei)(wei)商之道(dao)”,一旦失去優越的孵化條件,自然也(ye)就(jiu)失去生(sheng)存的機(ji)會。可(ke)見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過程中,“傳道(dao)”得雙管齊(qi)下,一手抓“為(wei)(wei)人之道(dao)”,一手抓“為(wei)(wei)商之道(dao)”。
接(jie)著思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)們(men)對(dui)160多家具(ju)(ju)有(you)(you)(you)參(can)展(zhan)意(yi)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求分析,讓(rang)我(wo)感(gan)到(dao)吃驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全需求”——也(ye)就是(shi)(shi)說,他(ta)們(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場營(ying)銷、發展(zhan)戰略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策(ce)”等領域均(jun)渴望得(de)到(dao)導師指(zhi)導。這個現象(xiang)背后不(bu)(bu)排(pai)除有(you)(you)(you)個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不(bu)(bu)嚴(yan)謹,造成“全需求”假象(xiang),但我(wo)更愿意(yi)反思這個問題背后的(de)(de)(de)(de)真實狀況(kuang)。從上(shang)述調(diao)研看,在(zai)“選(xuan)(xuan)擇(ze)當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)因為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)因為“興(xing)趣所致”;另一(yi)組數據同(tong)樣具(ju)(ju)有(you)(you)(you)參(can)考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)(xuan)擇(ze)合(he)伙人(ren)的(de)(de)(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)(xue)生組織”。再對(dui)比前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)最大困難”,我(wo)們(men)不(bu)(bu)難發現,學(xue)(xue)校大部(bu)分創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)有(you)(you)(you)兩個明顯短(duan)板:其一(yi)是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)核心成員能(neng)力同(tong)質化嚴(yan)重;其二(er)是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)具(ju)(ju)有(you)(you)(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識,但普遍(bian)缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎知(zhi)(zhi)識。因此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應該是(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經營(ying)一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)科(ke)學(xue)(xue)與藝術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)機結合(he),科(ke)學(xue)(xue)部(bu)分是(shi)(shi)基(ji)礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常走路”,藝術(shu)(shu)部(bu)分是(shi)(shi)放大效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)(you)(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下,我(wo)特別建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本知(zhi)(zhi)識,讓(rang)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)夠沿著正(zheng)道去(qu)(qu)拼命,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)拼了命去(qu)(qu)找(zhao)正(zheng)道。
最(zui)(zui)后(hou)思(si)考(kao)的(de)(de)是(shi)(shi)“解什么惑”。“創(chuang)(chuang)交會”當天(tian),我(wo)們設(she)計(ji)“導師(shi)咨詢區”,目(mu)的(de)(de)就是(shi)(shi)讓(rang)各(ge)行各(ge)業(ye)一(yi)線專(zhuan)家為廣大(da)(da)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)解惑。解惑,雖然排在(zai)三(san)者(zhe)最(zui)(zui)后(hou),但(dan)在(zai)我(wo)看(kan)來,它(ta)是(shi)(shi)每一(yi)位創(chuang)(chuang)業(ye)導師(shi)的(de)(de)基本功,是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)初期(qi)所關注(zhu)的(de)(de)困擾,大(da)(da)多(duo)是(shi)(shi)短期(qi)問題(ti);而這個(ge)時期(qi)的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)對問題(ti)容(rong)忍度(du)往往比較低,喜歡站(zhan)在(zai)問題(ti)跟(gen)前思(si)考(kao)對策,這樣預(yu)留的(de)(de)思(si)考(kao)空間并不大(da)(da),容(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問題(ti)牽著(zhu)走(zou),這個(ge)時候特(te)別需要科學的(de)(de)“解惑”。
能夠針(zhen)對創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)的提(ti)問,直接給予科學的答案,固然可以幫助創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)迅(xun)速突圍而(er)出,但也容易留(liu)下兩個遺憾:其(qi)一是創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)容易養成托付心理,總覺得自己不(bu)夠好,一定(ding)要(yao)有高人指路(lu)。其(qi)二是創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)沒(mei)有養成學習意(yi)識(shi),有了魚,就(jiu)不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。